占い師の口コミが増えるまでにやること。依頼のあとの一通まで

登録したけれど、口コミがなかなか増えない。口コミが少ないと選ばれにくいのでは、と気になる人は多いはずです。

口コミは、特別な方法で急に増えるものではありません。鑑定そのものと、鑑定のあとの対応を整えながら、少しずつ積み重なっていくものです。

01口コミが書かれるのは、鑑定のあとの気持ちが動いたとき

相談者が口コミを書くのは、鑑定を受けて、何かが整理できたときや、聞いてもらえたと感じたときです。当たったかどうかだけでなく、話を受けとめてもらえたこと、分かりやすく説明してもらえたことが、言葉になって残ります。

だからまず取り組むのは、口コミを増やすことではなく、目の前の鑑定をていねいに行うことです。その土台のうえで、次の点を整えていきます。

02鑑定の最後に、次の一歩を一つ添える

鑑定の終わりに、相談者が次に何をすればよいかを一つ伝えると、相談のあとに行動しやすくなります。結果だけを告げて終わるよりも、納得して終われる人が増えます。

言い切らず、押しつけない形で伝えるのがコツです。そのうえで、またいつでもご相談くださいと添えると、相手に余白が残ります。

03口コミのお願いは、会社のルールを確かめてから

口コミの依頼のしかたは、会社ごとにルールが違います。口コミを書いてほしいと伝えること自体を禁止している会社もあれば、決まった文言で案内する会社もあります。

自分の判断で、良い口コミを書いてほしいと頼んだり、お礼と引き換えに依頼したりするのは避けましょう。ルールが分からないときは、会社に問い合わせるのが確実です。

04口コミをもらったあとの返し方

届いた口コミに返信できる仕組みがある場合は、ていねいなお礼を返しましょう。長く書く必要はありません。ご相談をありがとうございました、といった一言でも伝わります。

良い評価でなかった口コミが届くこともあります。そのときは、反論せずに、受けとめる姿勢で一度読み、改善できる点があるかを考えます。感情的な返信は、ほかの相談者にも見られることを忘れないでください。

05口コミがなくても、できる準備

口コミが少ない時期は、次のことを進めておくと、あとで効いてきます。

• プロフィールの冒頭3行を見直す
• 得意な相談の内容を、具体的に書き直す
• 鑑定の記録をつけ、伝え方を振り返る
• 待機の時間帯を、記録から見直す

口コミは、結果として届くものです。数を追いかけすぎると、鑑定が雑になったり、気持ちが焦ったりします。続けるなかで届くものとして、気長に構えるほうが、結果としてうまくいきやすくなります。

06やってはいけないこと。信頼をなくす行動

口コミを増やしたい気持ちが強くなると、やってはいけない行動に近づいてしまうことがあります。次のことは、はっきり避けてください。

• 自分や知人で、口コミを書く
• 良い口コミを書いてもらう代わりに、鑑定の時間を延ばす
• 低い評価をつけた相談者に、書き直しを求める
• 他の占い師の口コミを批判する

これらは、会社の規約に反するだけでなく、相談者からの信頼を失う行動です。一度失った信頼は、取り戻すのに時間がかかります。

口コミは、相談者が自分の意思で書くものです。依頼する場合も、ルールの範囲で、相手に負担をかけない形にとどめてください。

また、口コミの内容を、鑑定の質の確認に使うことは有益です。繰り返し書かれている言葉があれば、それがあなたの強みです。逆に、気になる指摘が続くときは、話し方や説明の順番を見直すきっかけになります。感情的に受け取らず、材料として落ち着いて読みましょう。

口コミが増えるまでには、時間がかかります。数か月続けても、変化が見えない時期もあるでしょう。そのあいだも、鑑定の記録と、プロフィールの見直しを続けてください。

プロフィールの文章と、実際の鑑定の印象が一致していることも、満足度を左右します。プロフィールでゆっくり丁寧に聞くと書いたなら、鑑定でもその通りに進めることが大切です。

期待と実際のずれが小さいほど、相談者は安心して鑑定を終えられます。できないことは書かず、できることを確実に行う。この積み重ねが、信頼として残っていきます。

一件ごとの鑑定に、その人だけの言葉を一つ添えるのも、記憶に残る工夫です。相談者が話してくれた言葉を引用して、結びの一言にするだけでも、気持ちは伝わります。

焦らず、一件ずつの鑑定を積み重ねていくことが、結果として口コミにつながっていきます。